Программа лояльности

Программа лояльности

Чем больше заказов — тем выгоднее условия. Уровень присваивается автоматически.

Программа работает в тестовом режиме. Мы только что её запустили и продолжаем настраивать. Всё, что описано ниже, уже действует — но если что-то сработало не так, напишите нам: разберёмся и засчитаем выгоду вручную.

Как это работает

Считаются только выполненные заказы. Отменённые, возвращённые и ожидающие оплаты в сумму не входят.

Уровень зависит от суммы покупок за последние 12 месяцев. Он повышается автоматически — заявок и карт не нужно.

Базовый 1/5
сразу после регистрации
  • базовые условия магазина
Серебряный 2/5
от 500 ₴ покупок
  • базовые условия магазина
Золотой 3/5
от 1 500 ₴ покупок
  • базовые условия магазина
Платиновый 4/5
от 4 000 ₴ покупок
  • бесплатная доставка от 1 000 ₴
  • ранний доступ к акциям
Бриллиантовый 5/5
от 8 000 ₴ покупок
  • бесплатная доставка от 500 ₴
  • ранний доступ к акциям

«Ранний доступ» означает, что товары новых акций открываются вам раньше, чем остальным покупателям.

Уровень начинает считаться с первой покупки в аккаунте — заказы, оформленные без регистрации, в сумму не входят.

Что даёт уровень

🚚
Бесплатная доставка
С Платинового уровня порог снижается: вместо общих 1 500 ₴ — от 1 000 ₴, а на Бриллиантовом — от 500 ₴. Для тяжёлых товаров порог остаётся пропорционально выше: отправка крупногабаритного заказа стоит дороже. Точную сумму для конкретного товара видно на его странице.
🎁
Специальные акции
Время от времени мы открываем скидки, доступные только Платиновому и Бриллиантовому уровням. Это отдельные акции, которые не выходят на общую распродажу. Увидеть их можно, войдя в кабинет.
ВАЖНОУровень нужно поддерживать
Сумма считается за 12 месяцев
Предупреждение перед понижением
30 дней льготного периода

Если сумма за год опустится ниже порога, уровень не упадёт сразу. Сначала вы получите письмо, и ещё 30 дней условия сохраняются — чтобы было время сделать заказ без спешки.

Частые вопросы

Объединяются ли заказы, сделанные без регистрации?
Нет. В сумму входят только заказы из вашей учётной записи — поэтому стоит войти в кабинет перед оформлением.

Сколько действует уровень?
Пока сумма за последние 12 месяцев держится выше порога. Каждый новый заказ обновляет эту сумму.

Где посмотреть свой уровень?
В личном кабинете — там же видно, сколько осталось до следующего.

Что появится позже

Программа развивается: планируем постоянную скидку в зависимости от уровня и историю начислений в кабинете. Условия уже достигнутого уровня при этом не ухудшатся — новое добавляется, а не заменяет старое.