Програма лояльності

Програма лояльності

Чим більше замовлень — тим вигідніші умови. Рівень присвоюється автоматично.

Програма працює в тестовому режимі. Ми щойно її запустили і продовжуємо налаштовувати. Усе, що описано нижче, вже діє — але якщо щось спрацювало не так, напишіть нам: розберемось і зарахуємо вигоду вручну.

Як це працює

Рахуються лише виконані замовлення. Скасовані, повернені та ті, що очікують оплати, у суму не входять.

Рівень залежить від суми покупок за останні 12 місяців. Він підвищується автоматично — заявок і карток не потрібно.

Базовий 1/5
одразу після реєстрації
  • базові умови магазину
Срібний 2/5
від 500 ₴ покупок
  • базові умови магазину
Золотий 3/5
від 1 500 ₴ покупок
  • базові умови магазину
Платиновий 4/5
від 4 000 ₴ покупок
  • безкоштовна доставка від 1 000 ₴
  • ранній доступ до акцій
Діамантовий 5/5
від 8 000 ₴ покупок
  • безкоштовна доставка від 500 ₴
  • ранній доступ до акцій

«Ранній доступ» означає, що товари нових акцій відкриваються вам раніше, ніж іншим покупцям.

Рівень починає рахуватися з першої покупки в акаунті — замовлення без реєстрації в суму не входять.

Що дає рівень

🚚
Безкоштовна доставка
З Платинового рівня поріг знижується: замість загальних 1 500 ₴ — від 1 000 ₴, а на Діамантовому — від 500 ₴. Для важких товарів поріг лишається пропорційно вищим: відправка великогабаритного замовлення коштує дорожче. Точну суму для конкретного товару видно на його сторінці.
🎁
Спеціальні акції
Час від часу ми відкриваємо знижки, доступні лише Платиновому і Діамантовому рівням. Це окремі акції, які не виходять на загальний розпродаж. Побачити їх можна, увійшовши в кабінет.
ВАЖЛИВОРівень треба підтримувати
Сума рахується за 12 місяців
Попередження перед пониженням
30 днів пільгового періоду

Якщо сума за рік опуститься нижче порога, рівень не впаде одразу. Спершу ви отримаєте лист, і ще 30 днів умови зберігаються — щоб був час зробити замовлення без поспіху.

Часті питання

Чи об’єднуються замовлення, зроблені без реєстрації?
Ні. У суму входять лише замовлення з вашого облікового запису — тому варто увійти в кабінет перед оформленням.

Скільки діє рівень?
Поки сума за останні 12 місяців тримається вище порога. Кожне нове замовлення оновлює цю суму.

Де подивитись свій рівень?
В особистому кабінеті — там же видно, скільки лишилось до наступного.

Що з’явиться пізніше

Програма розвивається: плануємо постійну знижку залежно від рівня та історію нарахувань у кабінеті. Умови вже досягнутого рівня при цьому не погіршаться — нове додається, а не замінює старе.